Conditions Générales de Vente (CGV)

Dernière mise à jour : 09/02/2025

1. Objet

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) définissent les droits et obligations entre :

• Le vendeur : L’aurore Gourmande, immatriculée sous le numéro 94007138400017, ayant son siège social à 553 Rue de Buglose 40465 Pontonx sur l’Adour, e-mail lauroregourmande@gmail.com , téléphone 0665216923.

• Le client : Toute personne physique ou morale effectuant un achat sur notre boutique en ligne www.lauroregourmande.com

En validant sa commande, le client accepte sans réserve ces CGV.

2. Produits et Prix

2.1. Produits

Nos produits sont décrits et présentés avec la plus grande précision. Cependant, des différences minimes peuvent exister (ex. : variations de couleur selon l’écran).

2.2. Prix

• Les prix affichés sont en euros, TTC ou HT selon votre politique.

• Les frais de livraison sont indiqués avant la validation de la commande.

• Nous nous réservons le droit de modifier les prix à tout moment, mais le prix appliqué sera celui en vigueur au moment de la commande.

3. Commande

3.1. Processus de commande

1. Le client ajoute les produits à son panier.

2. Il renseigne ses informations personnelles et de livraison.

3. Il choisit son mode de paiement.

4. Il valide la commande après avoir lu et accepté ces CGV.

5. Une confirmation est envoyée par e-mail.

3.2. Disponibilité des produits

Nos stocks sont mis à jour en temps réel. En cas d’indisponibilité après commande, nous contacterons le client pour proposer :

• Un remboursement

• Un produit de remplacement

4. Paiement

4.1. Modes de paiement acceptés

Nous acceptons les paiements via :

• Carte bancaire (Visa, Mastercard, etc.)

• PayPal (si applicable)

• Paiement en plusieurs fois (si applicable – préciser les conditions et partenaires comme Klarna)

4.2. Sécurisation des paiements

Les transactions sont sécurisées via Stripe, PayPal, etc.]. Aucune donnée bancaire n’est stockée sur notre site.

5. Livraison

5.1. Zones de livraison

Nous livrons en France

5.2. Délais et coûts

• Délais de livraison estimés : 3-5 jours ouvrés.

• Coût : Indiqué avant la validation de la commande.

• Transporteurs utilisés : Mondial Relay

5.3. Problèmes de livraison

En cas de retard ou de perte du colis, contactez-nous à lauroregourmande@gmail.com avec votre numéro de commande.

6. Droit de rétractation & Retours

6.1. Délai de rétractation

Conformément à l’article L.221-18 du Code de la consommation, vous disposez de 14 jours pour changer d’avis après réception de votre commande.

6.2. Exceptions au droit de rétractation

Le droit de rétractation ne s’applique pas aux :

• Produits personnalisés

• Produits ouverts et non revendables (ex. : sous-vêtements, cosmétiques)

• Produits périssables